Training Pelatihan

ETIKA KOMUNIKASI – Pasti Jalan

| July 6, 2014 | 0 Comments

ETIKA KOMUNIKASI
Hotel Ibis, Yogyakarta | 07 – 08 Juli 2014 | Rp 5.750.000,- per peserta – Pasti Jalan
Hotel Ibis, Yogyakarta | 14 – 16 Juli 2014 | Rp 5.750.000,- per peserta
Hotel Ibis, Yogyakarta | 21 – 23 Juli 2014 | Rp 5.750.000,- per peserta
Hotel Ibis, Yogyakarta | 04 – 06 Agustus 2014 | Rp 5.750.000,- per peserta
Hotel Ibis, Yogyakarta | 11 – 13 Agustus 2014 | Rp 5.750.000,- per peserta
Hotel Ibis, Yogyakarta | 18 – 20 Agustus 2014 | Rp 5.750.000,- per peserta
Hotel Ibis, Yogyakarta | 25 – 27 Agustus 2014 | Rp 5.750.000,- per peserta
Jadwal Training 2014 Selanjutnya …

 

 

 

Deskripsi

Salah satu kunci sukses dari keberhasilan dalam pelayanan public adalah dengan berinteraksi melalui komunikasi dan menjalin hubungan baik dengan pelanggan. Pemahaman tentang teknik dan etika berkomunikasi menjadi suatu syarat agar pelayanan efektif dapat tercipta. Dengan maju pesatnya teknologi informasi, maka komunikasi melalui media email dan internet tidak dapat dihindarkan lagi. Disinilah perlunya pemahaman tentang etika berkomunikasi melalui media email. Kesalahpahaman dapat dihindari apabila semua pihak dapat mengetahui batasan dalam komunikasi dan memahami etika dan saling menghargai satu dengan yang lain. Training ini akan membahas teknik dan etika dalam berkomunikasi baik didalam internal organisasi maupun dengan pihak eksternal.

Tujuan dan Manfaat Pelatihan

  1. Meningkatkan teknik untuk membangun keterampilan komunikasi yang efektif.
  2. Memahami etika dalam berkomunikasi, baik etika komunikasi langsung maupun melalui internet, baik komunikasi verbal maupun non verbal.
  3. Memahami bagaimana mengelola emosi secara positif untuk membangun komunikasi efektif antar anggota organisasi.

 

Materi Training

Konsep Pelayanan Prima

  • Konsep Pelayanan Prima
  • Manfaat Pelayanan Prima
  • Karakter Pelayanan Publik

Teknik Komunikasi

  • Komunikasi Empati
  • Komunikasi Assertif
  • Teknik Menghadapi Pelanggan Complaint
  • Teknik Menjaga Emosi
  • Media komunikasi
  • Komunikasi birokrasi

Etika dan Sikap dalam Pelayanan Public

  • Etiket dalam pelayanan public
  • SIkap dalam pelayanan publik
  • Etika komunikasi berhubungan dengan teknologi informasi

 


Jadwal Training 2014

  • 06 – 08 Januari 2014
  • 15 – 17 Januari 2014
  • 20 – 22 Januari 2014
  • 27 – 29 Januari 2014
  • 03 – 05 Februari 2014
  • 10 – 12 Februari 2014
  • 17 – 19 Februari 2014
  • 24 – 26 Februari 2014
  • 03 – 05 Maret 2014
  • 10 – 12 Maret 2014
  • 17 – 19 Maret 2014
  • 24 – 26 Maret 2014
  • 01 – 03 April 2014
  • 07 – 09 April 2014
  • 14 – 16 April 2014
  • 21 – 23 April 2014
  • 28 – 30 April 2014
  • 05 – 07 Mei 2014
  • 12 – 14 Mei 2014
  • 19 – 21 Mei 2014
  • 02 – 04 Juni 2014
  • 09 – 11 Juni 2014
  • 16 – 18 Juni 2014
  • 23 – 25 Juni 20140
  • 30 Juni – 2 Juli 2014
  • 07 – 09 Juli 2014
  • 16 – 18 Juli 2014
  • 21 – 23 Juli 2014
  • 04 – 06 Agustus 2014
  • 11 – 13 Agustus 2014
  • 18 – 20 Agustus 2014
  • 25 – 27 Agustus 2014
  • 01 – 03 September 2014
  • 08 – 10 September 2014
  • 15 – 17 September 2014
  • 22 – 24 September 2014
  • 29 September – 1 Oktober 2014
  • 06 – 08 Oktober 2014
  • 13 – 15 Oktober 2014
  • 20 – 22 Oktober 2014
  • 27 – 29 Oktober 2014
  • 03 – 05 November 2014
  • 10 – 12 November 2014
  • 17 – 19 November 2014
  • 24 – 26 November 2014
  • 01 – 03 Desember 2014
  • 08 – 10 Desember 2014
  • 15 – 17 Desember 2014
  • 22 – 24 Desember 2014
  • 29 – 31 Desember 2014

 

 

Investasi dan Fasilitas

  • Rp.5.750.000 (Non Residential)
  • Quota minimum 2 peserta
  • Fasilitas : Certificate,Training kits, USB,Lunch,Coffe Break, Souvenir
  • Untuk peserta luar kota disediakan transportasi antar-jemput dari Bandara/Stasiun ke Hotel

 

Instruktur

DRA.MC. Maryati.MM

Instruktur merupakan pakar di bidang interpersonal communication & development personality. Aktif sebagai narasumber dalam berbagai proyek, seminar, training, workshop di beberapa perusahaan tingkat nasional untuk materi komunikasi, pengembangan kepribadian manajerial, costumer service excellent, manajemen perkantoran dan administrasi dalam perusahaan, building skill for secretary, performance management, manajemen kuantitatif, dll. Juga sebagai narasumber untuk pelatihan Pemda Kab Sleman dan Provinsi DIY (SCBD), narasumber pelatihan penggerak masararakat desa Prov DIY (kerjasama dengan PT Unilever). Beberapa perusahaan/isntansi yang telah menjadi klien antara lain PT. Pertamina, PT. Indonesia Power, PT. Chevron Geothermal, PT. Bumi Siak Pusako, PT. Semen Baturaja, PLN Batam, PT. Pupuk Kaltim, PT. Kaltim Parna Industri, PT. Unilever, PT. Apac Inti Corpora, PTPN Medan, PTPN Surabaya, PT Geo Dipa, PT. Antam, PT. Pertamina KTI, PT Peruri, PT Coates Hire Indonesia.

Penulis buku Born To Fight, Manajemen Perkantoran Efektif, Aplikasi Manajemen Keuangan dalam Perusahaan Garmen, Statistik Ekonomi dan Bisnis, Kepribadian Manajerial, dan Aplikasi Komputer dalam Bisnis. Selain sebagai penulis buku juga sebagai narasumber dalam acara talkshow di radio dan televisi untuk materi motivasi dan pengembangan SDM.

Formulir Permintaaan Informasi Lanjutan / Pra-Pendaftaran Public Training
  1. INFORMATION OPTIONS
  2. (required)
  3. (required)
  4. PERSONAL DATA
  5. (required)
  6. (required)
  7. (required)
  8. (valid email required)
  9. (required)
  10. (required)
  11. PRE REGISTRATION DATA (Tidak Mengikat)
  12. (required)
  13. MESSAGE FOR TRAINING PROVIDER
 

cforms contact form by delicious:days

Incoming search terms:

  • etika komunikasi
Share and Enjoy: These icons link to social bookmarking sites where readers can share and discover new web pages.
  • TwitThis
  • Facebook
  • LinkedIn
  • MySpace
  • YahooBuzz
  • Y!GG
  • Webnews
  • Digg
  • del.icio.us
  • StumbleUpon
  • Reddit
  • Technorati
  • YahooMyWeb

Tags: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,

Category: Communication Skills, Run On April 2013, Run on July 2012, Run on June 2012, Run On March 2014, Run on September 2012, Yogyakarta

Leave a Reply

Website Edukasi Terbaik Indonesia